暖心又“护心”！“博爱・警来帮”驿站为志愿者注入心理能量

2025年12月9日下午，南宁市“博爱・警来帮”驿站内暖意融融，一场以“危机事件中团体心理辅导”为主题的特色课程活动温情开讲，南宁市红十字心理救援队的蒙丽霞老师担任主讲，为参与驿站志愿服务一线的志愿者们送上专业心理赋能，助力大家在应对突发事件时保持良好心态，更深刻理解应急救护与生命守护的深层意义。

本次课程以“生命教育为导向”，从应急场景中常见的情绪反应切入，细致讲解了危机事件下恐惧、焦虑等情绪的产生机制，分享了快速自我调节、保持冷静处置的实用技巧。“每一次救援都是与生命的对话，理解情绪才能更好地守护生命。”

活动现场互动氛围热烈，志愿者们敞开心扉，分享志愿服务中的真实感受与困惑。有志愿者谈到在面对突发状况时曾因紧张出现操作卡顿，也有志愿者表示希望能更从容地安抚受助者情绪。授课老师通过情景模拟、小组交流等形式，给予针对性指导，帮助大家建立“接纳情绪—科学应对—积极复盘”的良性处置模式。

“这场心理辅导太及时了！之前只注重急救技能提升，忽略了心理建设，现在明白了稳定的心态和专业技能同样重要。”参与活动的志愿者感慨道。大家纷纷表示，通过课程不仅学会了情绪管理的实用方法，更重新审视了志愿服务的价值，对生命的敬畏之心愈发强烈，未来将以更饱满的热情、更沉稳的心态投入到应急救护志愿服务中。

作为扎根地下商业街的“便民服务阵地”——“博爱・警来帮”驿站始终聚焦志愿者能力提升与身心关怀，在实战中锤炼服务本领，让志愿者成为连接便民服务与群众需求的坚定桥梁。此次团体心理辅导活动，填补了志愿者心理支持体系的空白，进一步完善了“技能+心理”双提升的志愿服务培育模式。后续，驿站将持续联动专业力量，开展更多元化的培训活动，让志愿者们在守护他人的同时，也能获得自我成长，为夜市及周边群众的平安出行筑牢“心”防线，让志愿服务既有力度更有温度。