红蓝辉映 点亮为民之光——南宁市首个“警红联建”综合性服务平台“博爱·警来帮驿站”在福建园地铁站正式启用

2025年5月29日，南宁市首个“警红联建”综合性服务平台——博爱·警来帮驿站在福建园地铁站正式启用。该驿站由南宁市红十字会与南宁市公安局地铁公交分局安吉站派出所联合打造，深度融合红十字会应急救护资源与公安系统平安守护力量，为市民游客构建起“应急救护+安全防护”的立体服务网络。作为城市公共服务的创新实践，其不仅为群众提供了“红蓝交织”的暖心守护，更成为展示城市文明形象的重要窗口。

资源整合：构建“红蓝守护”服务矩阵

在日均客流达2万人次的福建园地铁站商业区，驿站实行 “双员双岗”制，每日8:00-22:00由市红十字志愿者与公安民警联合值守。市红十字会186名持证培训师与380名救护员组成的 “急救天团”，配备 AED 体外除颤仪等专业设备，确保急救响应时间控制在 3 分钟内。自驿站试运行1个月以来，累计已成功响应应急救护 217 次；公安 “警来帮”团队则依托监控系统与网格化管理，创下“寻人寻物 98%找回率”的纪录，累计为群众挽回经济损失 230余万元。

这种创新合作模式实现了资源的精准互补：市红十字会发挥生命安全教育优势，每月开展“救命必修课”公益培训，将急救知识普及率提升58%；公安部门则聚焦安全防护，常态化开展反诈宣传、禁限带物品检查等工作，推动站点周边治安事件下降31%。正如市民王女士所言：“这里既是安全哨所，更是爱心课堂，让我们感受到城市的温度。”

驿站启用当日，一场别开生面的普及应急救护知识的 “急救地摊” 准时开张。在市红十字会应急救护培训导师的教授下，地铁分局近40名警员与来往市民实操演练，练“救”本领，不仅让参与者掌握了实用的急救知识，也进一步增强了公众的自救互救意识，使公共安全服务水平与社会应急救助能力得到显著提升。

活动现场，驿站还为市民群众提供了免费测量血压、血糖以及眼部检查等健康检查义诊服务，让市民在出行途中就能享受到贴心的健康关怀，感受到浓浓的温暖。此外，地铁分局还开设了“反诈微课堂”，反诈知识深入人心。

服务升级：打造为民服务 “暖心港湾”

驿站以“六大核心服务”覆盖群众多元需求：免费寄存、充电饮水等10项基础便民服务解决出行痛点；为老幼病残孕群体提供“陪护式”帮助，彰显人文关怀；与地铁警务室、120 建立的“一键呼叫”应急联动机制，织密生命救援网络。在刚刚过去的“五一”假期，驿站凭借其贴心的服务和创新的模式，为疲惫的游客提供便利，成为通往平西夜市的“温馨中转站”。

品牌化运营让服务更具影响力。“安全知识闯关”“急救体验舱”等互动项目吸引市民深度参与，“中国最美救护员”郭慧仁、中国红十字会“会员之星”何力等先进典型的涌现，安吉站派出所“警来帮”志愿服务队获评“全国学雷锋活动示范点 ”，先进事迹获《人民日报》等中央媒体专题报道，让“红蓝携手护平安”的理念深入人心。

长效发展：绘就城市文明新图景

南宁市红十字会相关负责人表示，未来将持续深化“平安+健康”双服务品牌建设，在人流密集区复制推广“警红融合”模式，让“红蓝携手护平安”的文明之花在邕城绽放得更加绚丽，进一步推动形成 “人人参与、人人受益”的社会治理新格局。

博爱·警来帮驿站，这一创新实践让新时代城市公共服务焕发蓬勃生机——当红十字的“人道光芒”与公安的“平安蓝”交相辉映，不仅织密了守护群众生命财产安全的网络，更以“服务有温度、治理有精度”的生动实践，为健康南宁、平安南宁建设注入了强劲动力。